Nên tự động hóa việc gì trước? Cách chấm điểm công việc lặp lại trong doanh nghiệp nhỏ
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ muốn áp dụng tự động hóa nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Một số người mua phần mềm trước rồi mới tìm việc để dùng, dẫn đến công cụ bị bỏ xó sau vài tuần. Số khác cố tự động hóa ngay quy trình phức tạp nhất và bỏ cuộc khi gặp lỗi. Tự động hóa là việc dùng phần mềm để thực hiện các bước công việc thay cho thao tác tay, theo quy tắc định sẵn. Cách tiếp cận bền vững là liệt kê công việc lặp lại, chấm điểm từng việc, rồi chọn việc dễ và có lợi nhất để làm trước. Bước 1: liệt kê công việc lặp lại trong một tuần Trong một tuần, bạn và từng nhân viên ghi lại những việc làm đi làm lại. Không cần chính xác tuyệt đối, chỉ cần ghi tên việc, tần suất và thời gian ước tính mỗi lần. Một số ví dụ thường gặp: Nhập đơn hàng từ tin nhắn vào bảng tính. Gửi tin nhắn xác nhận đơn và thông báo giao hàng. Đăng cùng một bài lên nhiều kênh mạng xã hội. Tổng hợp doanh thu cuối ngày từ nhiều nguồn. Đổi tên, sắp xếp và nén ảnh sản phẩm. Gửi email nhắc thanh toán. Chuyển thông tin khách ...
